Treść interpretacji
Interpretacja indywidualna
– stanowisko prawidłowe
Szanowna Pani,
stwierdzam, że Pani stanowisko w sprawie oceny skutków podatkowych opisanego stanu faktycznego w zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne jest prawidłowe.
Zakres wniosku o wydanie interpretacji indywidualnej
29 stycznia 2026 r. wpłynął Pani wniosek o wydanie interpretacji indywidualnej, który dotyczy zryczałtowanego podatku dochodowego od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne w zakresie stawki ryczałtu dla świadczonych usług. Uzupełniła go Pani – w odpowiedzi na wezwanie – pismem z 1 marca 2026 r. (data wpływu). Treść wniosku jest następująca:
Opis stanu faktycznego
Prowadzi Pani jednoosobową działalność gospodarczą i świadczy oraz dokumentuje fakturami usługi o charakterze operacyjnym, administracyjnym i szkoleniowym w obszarze obsługi użytkowników aplikacji oraz procesów customer support.
Usługi są wykonywane w sposób ciągły w ramach zawartych umów i obejmują w szczególności:
a) obsługę zapytań, zgłoszeń i opinii użytkowników (mailowo oraz poprzez system ticketowy),
b) moderowanie i przetwarzanie treści generowanych przez użytkowników (np. recenzji i komentarzy),
c) koordynowanie oraz realizację ankiet satysfakcji klientów ((...)),
d) opracowywanie raportów operacyjnych oraz zestawień statystycznych,
e) identyfikowanie powtarzających się problemów w interakcjach z użytkownikami w celu wsparcia usprawnień produktu,
f) tworzenie i aktualizowanie wewnętrznych wytycznych oraz procedur procesowych,
g) prowadzenie sesji onboardingowych i szkoleń dla zespołu w zakresie procedur operacyjnych, narzędzi i standardów obsługi klienta.
Świadczone usługi nie mają charakteru doradczego, konsultingowego ani strategicznego i nie polegają na formułowaniu rekomendacji biznesowych, ani podejmowaniu decyzji w imieniu zleceniodawcy. Mają one wyłącznie charakter wykonawczy, operacyjny i szkoleniowy.
Usługi zostały sklasyfikowane przez Ośrodek Klasyfikacji i Nomenklatur Urzędu Statystycznego jako:
- PKWiU 82.19.13.0 – Usługi przygotowania dokumentów i pozostałe specjalistyczne usługi wspomagające prowadzenie biura,
- PKWiU 85.59.13.2 – Pozostałe usługi w zakresie doskonalenia zawodowego, gdzie indziej niesklasyfikowane.
Uzupełnienie
Odbiorcą świadczonych przez Panią usług jest: (...), NIP: (...).