Interpretacja 0115-KDST2-2.4011.497.2026.2.PR

Interpretacja indywidualna

– stanowisko prawidłowe

Szanowna Pani,

stwierdzam, że Pani stanowisko w sprawie oceny skutków podatkowych opisanego stanu faktycznego w zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne jest prawidłowe.

Zakres wniosku o wydanie interpretacji indywidualnej

3 czerwca 2026 r. wpłynął Pani wniosek o wydanie interpretacji indywidualnej, który dotyczy zryczałtowanego podatku dochodowego od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne w zakresie możliwości opodatkowania uzyskiwanych przychodów z tytułu świadczonych usług w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych według stawki 8,5%. Wniosek został uzupełniony 13 lipca 2026 r. (data wpływu). Treść wniosku jest następująca:

Opis stanu faktycznego

Wnioskodawczyni jest polskim rezydentem podatkowym prowadzącym od dnia 1 czerwca 2022 r. jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „X”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP (...), REGON (...).

Jako formalny przedmiot przeważającej działalności w CEIDG ujęty jest PKD: 74.99.Z – „Pozostała działalność profesjonalna, naukowa i techniczna, gdzie indziej niesklasyfikowana”. Ponadto w CEIDG ujawniono również m.in. PKD 73.20.Z – „Badanie rynku i opinii publicznej” oraz 79.90.Z – „Pozostała działalność usługowa w zakresie rezerwacji oraz działalności z nią związane”.

Wnioskodawczyni uzyskuje również przychody z działalności związanej z branżą turystyczną. Przychody osiągane z tej działalności nie są jednak objęte zakresem niniejszego wniosku i nie stanowią przedmiotu zadanego pytania. Niniejszy wniosek dotyczy wyłącznie usług opisanych poniżej.

Wnioskodawczyni obecnie opodatkowuje przychody uzyskiwane z prowadzonej pozarolniczej działalności gospodarczej w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych i zamierza kontynuować tę formę opodatkowania również w latach następnych.

Wnioskodawczyni świadczy usługi polegające na operacyjnym wsparciu użytkowników korzystających z platformy informatycznej oferowanej przez kontrahenta. Usługi wykonywane są na rzecz spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej „Spółka”), działającej w branży informatycznej i zajmującej się działalnością związaną z (...).

Zakres obowiązków Wnioskodawczyni od początku współpracy pozostaje zasadniczo niezmienny i obejmuje wyłącznie czynności związane z bieżącym wsparciem użytkowników gotowej platformy informatycznej oraz operacyjną obsługą klientów korzystających z tego systemu.

W ramach wykonywanej działalności Wnioskodawczyni zajmuje się przede wszystkim codzienną obsługą zgłoszeń oraz zapytań użytkowników platformy kierowanych za pośrednictwem systemu (...), poczty elektronicznej oraz innych kanałów komunikacji wykorzystywanych przez kontrahenta. Do obowiązków Wnioskodawczyni należy:

-     analizowanie zgłoszeń użytkowników,

-     udzielanie odpowiedzi dotyczących sposobu korzystania z platformy,

-     wyjaśnianie zasad działania poszczególnych funkcjonalności systemu oraz

-   pomoc użytkownikom w prawidłowym korzystaniu z dostępnych opcji aplikacji.

Wnioskodawczyni wspiera klientów w konfiguracji gotowych funkcjonalności systemu zgodnie z ich potrzebami biznesowymi, przy czym czynności te nie obejmują jakiejkolwiek ingerencji w kod źródłowy aplikacji, ani strukturę techniczną systemu, lecz sprowadzają się wyłącznie do pomocy w korzystaniu z już istniejących funkcji platformy.

Zakres wykonywanych czynności obejmuje również wykonywanie funkcji administracyjnych i konfiguracyjnych na platformie w imieniu klienta oraz zespołu (...), przeglądanie zgłoszeń i podejmowanie działań operacyjnych w imieniu tego zespołu, normalizowanie powtarzalnych zgłoszeń klientów do postaci procedur i powtarzalnych procesów operacyjnych, a także wspieranie zespołów (...) oraz (...) w zakresie bieżącego utrzymania danych klientów oraz inicjatyw związanych z obsługą użytkowników platformy.

Wnioskodawczyni uczestniczy także w wewnętrznych spotkaniach zespołu oraz rozmowach z klientami dotyczących bieżącej obsługi i funkcjonowania platformy. Istotnym elementem działalności Wnioskodawczyni jest również zapewnianie klientom wsparcia w efektywnym korzystaniu z gotowego oprogramowania. Wnioskodawczyni organizuje spotkania online z klientami w celu przedstawienia funkcjonalności systemu, omawia sposób wykorzystania platformy przez użytkowników, prowadzi działania (...) oraz szkoleniowe dla nowych klientów, prezentuje zasady korzystania z systemu i instruuje użytkowników w zakresie prawidłowej obsługi aplikacji. W ramach wykonywanej działalności przygotowuje również instrukcje użytkownika, materiały pomocnicze oraz procedury dotyczące korzystania z platformy i obsługi powtarzalnych zgłoszeń klientów. Wszystkie te czynności mają charakter organizacyjny, instruktażowy i operacyjny oraz służą usprawnieniu procesu korzystania z istniejącego oprogramowania przez użytkowników końcowych. Wnioskodawczyni analizuje także potrzeby klientów oraz koordynuje działania związane z dostosowaniem sposobu wykorzystania produktów spółki do indywidualnych potrzeb użytkowników, przy czym działania te nie dotyczą tworzenia nowych funkcjonalności ani projektowania rozwiązań informatycznych, lecz wyłącznie organizacyjnego dostosowania sposobu korzystania z gotowego systemu. Wnioskodawczyni koordynuje również wymagane wdrożenia z działem technicznym spółki, zapewnia bieżące wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemów związanych z użytkowaniem aplikacji, uczestniczy w procesach odnawiania umów dotyczących korzystania z oprogramowania oraz wspiera działania związane z rozszerzaniem zakresu współpracy z obecnymi klientami. Współpracuje także z innymi działami firmy, w szczególności z zespołami technicznymi i sprzedażowymi, w celu usprawnienia procesów obsługi klienta.

Całość wykonywanych przez Wnioskodawczynię czynności (jak już wskazano powyżej) ma charakter wyłącznie operacyjny, organizacyjny oraz wspierający korzystanie z istniejącego systemu informatycznego. Nie bierze ona udziału w procesie tworzenia, rozwijania ani projektowania oprogramowania. W szczególności nie tworzy oprogramowania, nie programuje, nie pisze kodu źródłowego, nie rozwija systemów informatycznych, nie projektuje architektury systemów, nie świadczy usług związanych z tworzeniem lub modyfikowaniem aplikacji, nie świadczy usług doradztwa w zakresie oprogramowania ani usług związanych z zarządzaniem siecią i systemami informatycznymi. Wnioskodawczyni nie dokonuje również jakiejkolwiek ingerencji w kod źródłowy aplikacji oraz nie uczestniczy w procesie tworzenia, rozwijania ani testowania oprogramowania. Świadczone przez nią usługi ograniczają się wyłącznie do wsparcia użytkowników w korzystaniu z istniejącego systemu informatycznego oraz wykonywania czynności organizacyjnych, administracyjnych i operacyjnych związanych z procesem obsługi klientów korzystających z platformy.

W celu prawidłowego ustalenia klasyfikacji statystycznej świadczonych usług Wnioskodawczyni wystąpiła do Ośrodka Klasyfikacji i Nomenklatur Urzędu Statystycznego w Łodzi z wnioskiem o wskazanie właściwego grupowania według Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU 2015) dla opisanych czynności. W odpowiedzi z dnia 25 maja 2026 r., sygn. (...), Ośrodek Klasyfikacji i Nomenklatur Urzędu Statystycznego w Łodzi wskazał, że opisane usługi mieszczą się w grupowaniu: PKWiU 62.02.30.0 – „Usługi pomocy technicznej w zakresie technologii informatycznych i sprzętu komputerowego”.

W wydanej informacji GUS wskazał, że do wskazanego grupowania należą kompleksowe usługi obejmujące m.in. obsługę zgłoszeń użytkowników platformy, udzielanie użytkownikom informacji i wskazówek dotyczących korzystania z aplikacji, prowadzenie szkoleń (...), przygotowywanie instrukcji i materiałów pomocniczych, analizę zgłoszeń użytkowników i opracowywanie procedur usprawniających obsługę klientów oraz wykonywanie czynności administracyjnych związanych z utrzymaniem dokumentacji i aktualizacją danych klientów. Klasyfikacja dokonana przez GUS wskazała zatem, że działalność Wnioskodawczyni ma charakter usług technicznego i operacyjnego wsparcia użytkowników istniejącego systemu informatycznego, a nie usług programistycznych, doradczych ani usług związanych z tworzeniem lub rozwijaniem oprogramowania.

Uzupełnienie wniosku

Wnioskodawczyni świadczy usługi dotyczące gotowej platformy (...). Usługi te mają charakter użytkowy, operacyjny, organizacyjny, instruktażowy, szkoleniowy, administracyjny oraz relacyjny. Wnioskodawczyni zna platformę od strony użytkowej. Nie zna jej od strony programistycznej ani technicznej. Nie posługuje się językami programowania, nie ingeruje w kod źródłowy, architekturę ani strukturę techniczną systemu, nie instaluje oprogramowania, nie aktualizuje go, nie projektuje nowych funkcjonalności oraz nie sporządza wymagań funkcjonalnych dla programistów.

Czynności Wnioskodawczyni polegają na wspieraniu użytkowników w korzystaniu z gotowych funkcji platformy. Jeżeli użytkownik może skorzystać z więcej niż jednej standardowej funkcji, Wnioskodawczyni może przedstawić sposób działania poszczególnych funkcji, ich obiektywne różnice, ograniczenia, wady, zalety oraz możliwe efekty ich zastosowania. Wnioskodawczyni może również przedstawić ogólne i standardowe praktyki korzystania z platformy. Nie projektuje jednak dla klienta indywidualnego rozwiązania informatycznego, nie modyfikuje oprogramowania oraz nie podejmuje za klienta decyzji o wyborze funkcji lub ustawienia. Ostateczna decyzja dotycząca sposobu korzystania z platformy oraz wyboru konkretnej funkcji należy do klienta. Jeżeli potrzeby klienta wykraczają poza standardowe funkcje platformy oraz wymagają przygotowania rozwiązania niestandardowego, określanego jako „(...)”, Wnioskodawczyni przekazuje sprawę do właściwego działu technicznego, produktowego albo sprzedażowego kontrahenta. Zadaniem Wnioskodawczyni jest jedynie pomoc klientom w poruszaniu się po platformie od strony użytkownika.

Analizowanie zgłoszeń użytkowników polega na zapoznaniu się z treścią pytania lub wiadomości przesłanej przez użytkownika za pośrednictwem systemu zgłoszeniowego, poczty elektronicznej albo innego kanału komunikacji wykorzystywanego przez kontrahenta. Wnioskodawczyni ustala, jakiej istniejącej funkcji platformy dotyczy zgłoszenie, jaką czynność użytkownik chce wykonać oraz czy pytanie mieści się w zakresie standardowej obsługi platformy. Jeżeli pytanie dotyczy sposobu korzystania z gotowej funkcji systemu, Wnioskodawczyni wyjaśnia sposób jej działania, przedstawia dostępne opcje albo wskazuje kolejne czynności, które użytkownik powinien wykonać. Jeżeli zgłoszenie dotyczy błędu systemowego, niedziałającej funkcji, problemu z połączeniem albo innego zagadnienia wymagającego specjalistycznej wiedzy technicznej, Wnioskodawczyni nie rozwiązuje go samodzielnie. W takim przypadku przekazuje zgłoszenie do właściwego działu technicznego. Wnioskodawczyni nie diagnozuje kodu źródłowego, nie usuwa błędów oprogramowania oraz nie opracowuje technicznego sposobu naprawy systemu. Efektem wykonywanej czynności jest udzielenie użytkownikowi informacji dotyczącej sposobu korzystania z gotowej funkcji albo prawidłowe przekazanie zgłoszenia do właściwego działu kontrahenta.

Udzielanie odpowiedzi dotyczących sposobu korzystania z platformy polega na przekazywaniu użytkownikom informacji o sposobie korzystania z istniejących funkcji platformy (...). Wnioskodawczyni wyjaśnia między innymi, gdzie znajduje się określona funkcja, jakie czynności należy wykonać, aby z niej skorzystać, jakie ustawienia są dostępne oraz jakie dane mogą zostać zebrane, wyświetlone, wyeksportowane albo przefiltrowane przy wykorzystaniu określonej funkcji. Jeżeli platforma przewiduje kilka podobnych funkcji, Wnioskodawczyni wyjaśnia różnice pomiędzy nimi, ich standardowe zastosowania, ograniczenia oraz możliwe skutki ich użycia. Zakres udzielanych informacji może zależeć od tego, jaki rezultat użytkownik chce osiągnąć albo jakiego rodzaju dane chce zgromadzić. Ustalenie oczekiwanego rezultatu służy wyłącznie prawidłowemu wyjaśnieniu sposobu działania gotowych funkcji systemu. Wnioskodawczyni nie tworzy dla klienta nowego rozwiązania informatycznego oraz nie dokonuje modyfikacji systemu. Ostateczna decyzja dotycząca wyboru funkcji i ustawień należy do klienta. Efektem wykonywanej czynności jest uzyskanie przez użytkownika wiedzy pozwalającej na samodzielne i prawidłowe korzystanie z platformy.

Wyjaśnianie zasad działania poszczególnych funkcjonalności systemu polega na objaśnianiu sposobu działania istniejących funkcji platformy oraz różnic pomiędzy funkcjami o podobnym przeznaczeniu. Przykładowo Wnioskodawczyni wyjaśnia różnice pomiędzy standardowymi grupami miejsc i funkcją (...), a także pomiędzy poszczególnymi sposobami ustalania harmonogramów misji oraz udostępniania ich użytkownikom. Wnioskodawczyni może wyjaśnić, czym różni się misja dostępna raz dziennie od misji udostępnianej codziennie od określonej godziny, a także jakie dane zostaną zgromadzone i w jaki sposób będą widoczne w systemie. Czynności te mają charakter informacyjny i instruktażowy. Nie obejmują tworzenia, modyfikowania ani technicznego projektowania funkcji systemu. Efektem wykonywanych czynności jest zrozumienie przez użytkownika sposobu działania gotowych funkcji oraz możliwość samodzielnego wyboru właściwej opcji.

Pomoc użytkownikom w prawidłowym korzystaniu z dostępnych opcji aplikacji polega na instruowaniu użytkowników, jak wykonać określone czynności w ramach gotowej aplikacji mobilnej albo panelu internetowego. Wnioskodawczyni wyjaśnia między innymi, jak utworzyć konto, nadać rolę lub uprawnienie, utworzyć misję, udostępnić ją użytkownikom, ustawić harmonogram, utworzyć formularz, ustawić filtry, wygenerować raport, eksportować dane oraz włączyć powiadomienia o wykonanych misjach lub uzupełnionych formularzach. Wnioskodawczyni może również przedstawić różnice pomiędzy poszczególnymi standardowymi ustawieniami konta i wyjaśnić, jaki dostęp do danych będzie wynikał z określonej roli albo uprawnienia. Ostateczna decyzja dotycząca ustawień oraz zakresu uprawnień należy do klienta. Efektem wykonywanej czynności jest umożliwienie użytkownikowi prawidłowego i samodzielnego korzystania z gotowych opcji aplikacji.

Przez określenie „inne czynności”, wskazane w pytaniu przedstawionym we wniosku, Wnioskodawczyni rozumie pozostałe czynności pomocnicze, administracyjne, organizacyjne, operacyjne i relacyjne związane z obsługą klientów korzystających z platformy.

Do czynności tych należą w szczególności:

-     przekazywanie zgłoszeń wymagających wiedzy technicznej do właściwego działu kontrahenta;

-     przekazywanie informacji pomiędzy klientem a działem technicznym, produktowym, księgowym albo sprzedażowym;

-     monitorowanie aktywności kont użytkowników;

-     sprawdzanie, czy użytkownicy logowali się do platformy w określonym okresie;

-     przedłużanie albo wyłączanie dostępu do platformy;

-     włączanie standardowych funkcji dostępnych w panelu;

-     zakładanie i modyfikowanie kont użytkowników;

-     nadawanie ról i uprawnień;

-     aktualizowanie danych klientów i użytkowników;

-     przygotowywanie materiałów pomocniczych oraz wewnętrznych procedur dotyczących powtarzalnych procesów obsługi;

-     organizowanie spotkań i telekonferencji z klientami;

-     prowadzenie bieżącego kontaktu z klientami;

-     uczestniczenie w procesie odnawiania umów dotyczących korzystania z platformy;

-     prowadzenie rozmów dotyczących przedłużenia współpracy z mniejszymi klientami, w szczególności klientami, których roczna wartość umowy nie przekracza 10 000 dolarów;

-     informowanie klientów o standardowych i dodatkowo płatnych funkcjach platformy;

-     przekazywanie do właściwego działu informacji o zainteresowaniu klienta rozwiązaniem dodatkowym albo niestandardowym.

Czynności te nie obejmują tworzenia oprogramowania, projektowania funkcjonalności, programowania, instalowania oprogramowania, zarządzania systemami informatycznymi ani przygotowywania indywidualnych rozwiązań technicznych.

Operacyjne wsparcie użytkowników korzystających z platformy informatycznej polega na przyjmowaniu zapytań użytkowników, zapoznawaniu się z ich treścią, ustalaniu, jakiej funkcji dotyczy pytanie, udzielaniu informacji o sposobie korzystania z gotowej funkcji oraz przekazywaniu spraw wymagających wiedzy technicznej do właściwego działu. Czynności dotyczą gotowej platformy (...) i dostępnych w niej standardowych funkcji. Zakres wsparcia nie obejmuje naprawiania błędów technicznych, ingerowania w kod źródłowy, projektowania zmian w systemie ani przygotowywania rozwiązań niestandardowych. Celem wykonywanych czynności jest udzielenie użytkownikowi informacji potrzebnej do korzystania z platformy albo prawidłowe przekazanie jego zgłoszenia do właściwego działu. Efektem jest rozwiązanie standardowego problemu dotyczącego korzystania z systemu albo skierowanie problemu technicznego do pracowników posiadających odpowiednie kompetencje. Kontrahent wykorzystuje ten efekt do zapewnienia klientom bieżącej obsługi oraz sprawnego korzystania z platformy.

Wsparcie w korzystaniu z funkcjonalności aplikacji polega na pokazywaniu użytkownikom sposobu korzystania z istniejących funkcji aplikacji mobilnej i panelu internetowego. Wnioskodawczyni wyjaśnia między innymi, jak tworzyć konta, miejsca, zespoły, misje i formularze, jak ustawiać harmonogramy, jak przypisywać zadania użytkownikom, jak ustawiać filtry i alerty oraz jak generować i eksportować raporty. Jeżeli klient może wybrać spośród kilku standardowych funkcji, Wnioskodawczyni przedstawia ich sposób działania, różnice, ograniczenia oraz możliwe efekty użycia. Celem wykonywanej czynności jest umożliwienie klientowi korzystania z gotowych funkcji systemu. Efektem jest uzyskanie przez klienta wiedzy potrzebnej do samodzielnej obsługi platformy. Kontrahent wykorzystuje ten efekt do zapewnienia klientom prawidłowego korzystania z oferowanego produktu.

Prowadzenie szkoleń (...) polega na wprowadzaniu nowych klientów i administratorów do korzystania z platformy. Proces (...) trwa zasadniczo około dwóch miesięcy i obejmuje wysyłanie klientom ustandaryzowanych wiadomości zawierających informacje o kolejnych etapach rozpoczęcia korzystania z platformy. W zależności od wartości i zakresu umowy klient może skorzystać z trzech telekonferencji. Podczas spotkań Wnioskodawczyni prezentuje sposób działania platformy, pokazuje, jak utworzyć konta użytkowników, miejsca, zespoły, misje, formularze i harmonogramy, jak przygotować i zaimportować plik oraz jak przeglądać, filtrować i eksportować zgromadzone dane. Wnioskodawczyni odpowiada również na pytania dotyczące gotowych funkcji i przedstawia różnice pomiędzy dostępnymi ustawieniami. Szkolenia mają charakter instruktażowy i użytkowy. Nie obejmują projektowania indywidualnego systemu, tworzenia nowych funkcji ani technicznego wdrażania oprogramowania. Celem szkoleń jest nauczenie klienta samodzielnego korzystania z platformy. Efektem jest rozpoczęcie korzystania z platformy oraz uzyskanie przez klienta kompetencji potrzebnych do jej obsługi. Kontrahent wykorzystuje ten efekt do sprawnego rozpoczęcia i kontynuowania współpracy z klientem.

Przygotowywanie instrukcji i procedur polega na tworzeniu materiałów dotyczących powtarzalnych czynności wykonywanych w ramach obsługi klientów oraz korzystania z gotowych funkcji platformy. Instrukcje mogą dotyczyć między innymi tworzenia kont użytkowników, nadawania ról i uprawnień, tworzenia miejsc i zespołów, przygotowania plików do importu, tworzenia misji i formularzy, ustawiania harmonogramów, alertów i filtrów oraz generowania raportów. Wnioskodawczyni przygotowuje również procedury wewnętrzne dotyczące procesu (...), kolejności wysyłania wiadomości, sposobu obsługi powtarzalnych pytań oraz zasad przekazywania zgłoszeń do właściwych działów. W instrukcjach mogą być opisywane standardowe praktyki korzystania z gotowych funkcji systemu, w tym sposoby postępowania w przypadku, gdy klient chce uzyskać określony rodzaj danych albo korzystać z funkcji analizy zdjęć. Instrukcje i procedury nie stanowią dokumentacji programistycznej, specyfikacji technicznej ani wymagań dotyczących tworzenia nowych funkcjonalności. Celem wykonywanych czynności jest ujednolicenie powtarzalnych procesów oraz zapewnienie sprawnej obsługi klientów. Efektem są materiały instruktażowe i organizacyjne wykorzystywane przez kontrahenta przy obsłudze klientów i szkoleniu użytkowników.

Wykonywanie czynności administracyjnych związanych z obsługą klientów polega na korzystaniu ze standardowych opcji dostępnych w panelu platformy. Wnioskodawczyni może między innymi utworzyć albo zmodyfikować konto użytkownika, nadać rolę lub uprawnienie, zmienić dane użytkownika, przedłużyć albo wyłączyć dostęp do platformy, sprawdzić aktywność konta oraz włączyć standardową funkcję dostępną w systemie. Przykładowo Wnioskodawczyni może sprawdzić, czy użytkownik logował się do systemu w ciągu ostatnich 90 dni, a następnie, zgodnie z obowiązującymi zasadami, wyłączyć dostęp nieaktywnego użytkownika. Czynności wykonywane są w gotowym panelu i nie wymagają ingerencji w kod ani strukturę techniczną systemu. Celem wykonywanych czynności jest zapewnienie aktualności danych, prawidłowego zakresu dostępów oraz porządku w kontach użytkowników. Efektem jest prawidłowe ustawienie standardowych parametrów konta, aktualizacja danych albo uporządkowanie dostępów. Kontrahent wykorzystuje ten efekt do bieżącej obsługi klientów oraz kontroli dostępu do platformy.

Pozostałe czynności obejmują bieżący kontakt z klientami, monitorowanie sposobu korzystania z platformy, przekazywanie informacji pomiędzy klientami a innymi działami kontrahenta oraz uczestniczenie w procesie odnawiania umów. W przypadku mniejszych klientów Wnioskodawczyni prowadzi rozmowy dotyczące przedłużenia współpracy, liczby użytkowników, okresu dalszego korzystania z platformy oraz innych warunków odnowienia umowy, w granicach zasad i upoważnień określonych przez kontrahenta. Wnioskodawczyni może również przekazywać klientom informacje o dostępnych dodatkowych funkcjach platformy. Jeżeli klient jest zainteresowany funkcją niestandardową albo rozwiązaniem przygotowywanym indywidualnie, Wnioskodawczyni przekazuje sprawę do właściwego działu. Celem wykonywanych czynności jest zapewnienie ciągłości obsługi klienta, sprawnego przepływu informacji oraz prawidłowego przebiegu współpracy. Efektem jest utrzymanie kontaktu z klientem, przedłużenie współpracy albo przekazanie jego zapytania do właściwego działu. Kontrahent wykorzystuje te efekty w ramach bieżącej obsługi klientów i organizacji współpracy.

Przez określenie „platforma” należy rozumieć gotową platformę (...), obejmującą panel internetowy przeznaczony przede wszystkim dla administratorów oraz aplikację mobilną przeznaczoną dla użytkowników wykonujących zadania w terenie. Administratorzy korzystają z panelu internetowego między innymi w celu tworzenia kont użytkowników, miejsc, zespołów, misji, formularzy i harmonogramów, a także przeglądania, filtrowania, analizowania i eksportowania zebranych danych. Użytkownicy aplikacji mobilnej wykonują przypisane im misje, czyli zadania, formularze albo ankiety dotyczące określonych miejsc. Przez określenie „funkcjonalności aplikacji” należy rozumieć gotowe opcje dostępne w aplikacji mobilnej, z których korzystają użytkownicy wykonujący przypisane zadania. Przez określenie „funkcjonalności systemu” należy rozumieć gotowe opcje dostępne w aplikacji mobilnej i panelu internetowym, w szczególności funkcje dotyczące kont użytkowników, miejsc, zespołów, misji, formularzy, harmonogramów, raportów, filtrów, eksportowania danych, powiadomień oraz uprawnień. Wnioskodawczyni korzysta wyłącznie z istniejących funkcji platformy. Nie tworzy nowych funkcjonalności i nie modyfikuje technicznego sposobu działania istniejących funkcji.

Udzielając odpowiedzi użytkownikom, Wnioskodawczyni wyjaśnia sposób działania istniejących funkcji oraz różnice pomiędzy dostępnymi standardowymi opcjami systemu. Wnioskodawczyni może zapytać użytkownika, jaki efekt chce osiągnąć albo jakiego rodzaju dane chce zgromadzić. Informacja ta jest potrzebna do ustalenia, które gotowe funkcje należy użytkownikowi przedstawić i wyjaśnić. Jeżeli w systemie istnieją dwie albo więcej możliwości, Wnioskodawczyni może przedstawić ich sposób działania, obiektywne różnice, ograniczenia, wady, zalety oraz rodzaj danych uzyskiwanych przy zastosowaniu każdej z nich. Wnioskodawczyni nie dokonuje jednak za klienta wyboru określonej funkcji oraz nie projektuje indywidualnego sposobu technicznego skonfigurowania oprogramowania. Decyzja o wyborze funkcji oraz dokonaniu ustawień należy do klienta. Wnioskodawczyni nie dostosowuje kodu, architektury ani struktury technicznej oprogramowania do potrzeb klienta.

Wnioskodawczyni przedstawia użytkownikom dostępne standardowe funkcje systemu, ich sposób działania, różnice, ograniczenia, wady, zalety oraz możliwe skutki zastosowania. Może również przekazać informacje o ogólnych sposobach korzystania z danej funkcji przez innych użytkowników o podobnych potrzebach oraz o standardowych praktykach stosowanych przy korzystaniu z platformy. Informacje te mają pomóc klientowi zrozumieć dostępne możliwości systemu. Wnioskodawczyni nie podejmuje jednak za klienta decyzji dotyczącej wyboru określonej funkcji, modułu, ustawienia albo sposobu korzystania z systemu. Ostateczna decyzja należy do klienta. Wnioskodawczyni nie rekomenduje klientom innych programów, systemów ani indywidualnych rozwiązań informatycznych.

Wnioskodawczyni może zapytać użytkownika o to, jaką czynność chce wykonać, jaki rodzaj danych chce zebrać albo jaki efekt chce uzyskać przy wykorzystaniu platformy. Celem takiej rozmowy jest ustalenie, które istniejące funkcje platformy należy użytkownikowi zaprezentować oraz w jaki sposób wyjaśnić ich działanie. Wnioskodawczyni nie analizuje potrzeb użytkownika w celu zaprojektowania albo opracowania nowego lub indywidualnego rozwiązania informatycznego. Wnioskodawczyni nie proponuje klientom innych programów ani systemów. Przedstawia wyłącznie istniejące funkcje (...) oraz standardowe sposoby ich użytkowania. Jeżeli potrzeba klienta wykracza poza standardowe funkcje systemu i wymaga rozwiązania niestandardowego, Wnioskodawczyni przekazuje sprawę do właściwego działu technicznego, produktowego albo sprzedażowego.

Wnioskodawczyni prowadzi telekonferencje i rozmowy dotyczące korzystania z platformy, przede wszystkim w ramach (...) nowych klientów oraz w przypadku zmiany administratora po stronie klienta. Podczas spotkań prezentuje gotowe funkcje systemu, pokazuje sposób ich obsługi, wyjaśnia różnice pomiędzy dostępnymi opcjami oraz odpowiada na pytania użytkowników. Spotkania mają charakter informacyjny, użytkowy, instruktażowy i operacyjny. Wnioskodawczyni może omawiać standardowe sposoby wykorzystania funkcji platformy oraz ogólne praktyki jej użytkowania. Nie prowadzi jednak konsultacji dotyczących programowania, architektury systemu, jego technicznego wdrażania ani tworzenia indywidualnych rozwiązań informatycznych. Jeżeli klient potrzebuje rozwiązania niestandardowego albo zaawansowanego dostosowania wykraczającego poza podstawowe funkcje systemu, spotkanie prowadzi pracownik innego, właściwego działu kontrahenta.

Wnioskodawczyni nie bierze udziału w projektowaniu nowych funkcjonalności. Może przekazać do działu produktowego informację o potrzebie, uwadze lub pomyśle zgłoszonym przez klienta, jednak nie decyduje o sposobie zaprojektowania funkcji, jej zakresie ani technicznym sposobie wykonania.

Wnioskodawczyni nie sporządza wymagań funkcjonalnych dla programistów. Jeżeli klient zgłasza potrzebę wykraczającą poza standardowe funkcje platformy, Wnioskodawczyni przekazuje treść zgłoszenia albo informację o potrzebie do właściwego działu. Nie sporządza dokumentacji technicznej, specyfikacji programistycznej ani opisu sposobu wykonania nowej funkcji.

Wnioskodawczyni nie opiniuje zmian w systemie pod kątem ich wdrożenia. Nie ocenia technicznej możliwości wprowadzenia zmiany, nie określa sposobu jej wdrożenia i nie podejmuje decyzji o rozwoju systemu. Może wyłącznie przekazywać właściwym działom uwagi, potrzeby i sugestie zgłoszone przez klientów.

Wnioskodawczyni nie analizuje każdorazowo problemu w celu opracowania indywidualnego rozwiązania informatycznego. Jej działania opierają się na znajomości gotowych funkcji platformy, dostępnych instrukcjach, procedurach, materiałach wewnętrznych oraz ogólnych praktykach korzystania z systemu. Jeżeli Wnioskodawczyni nie pamięta sposobu działania określonej funkcji albo ma wątpliwości, konsultuje się z innymi członkami zespołu. Jeżeli zagadnienie wykracza poza standardową funkcjonalność platformy albo wymaga wiedzy technicznej, Wnioskodawczyni przekazuje je do właściwego działu. Nie opracowuje samodzielnie nowych ani indywidualnych rozwiązań technicznych.

Odpowiedzi Wnioskodawczyni mają charakter informacyjny i instruktażowy. Wnioskodawczyni wskazuje użytkownikom czynności, które należy wykonać w gotowym systemie, pokazuje, gdzie znajduje się określona opcja oraz wyjaśnia sposób działania istniejących funkcji. W określonych przypadkach odpowiedź może obejmować również przedstawienie ogólnych praktyk korzystania z platformy, obiektywnych różnic pomiędzy gotowymi funkcjami oraz ich wad i zalet. Wnioskodawczyni może przykładowo poinformować użytkownika, w jaki sposób inni klienci o podobnych potrzebach korzystają z określonej funkcji. Informacja ta dotyczy jednak wyłącznie standardowego sposobu użycia gotowej platformy. Wnioskodawczyni nie projektuje dla klienta indywidualnego rozwiązania informatycznego, nie ingeruje w oprogramowanie oraz nie podejmuje za niego decyzji dotyczącej konfiguracji. Ostateczny wybór funkcji i ustawień należy do klienta.

Wnioskodawczyni nie dokonuje technicznej konfiguracji systemu po stronie klienta. Nie instaluje oprogramowania na urządzeniach klienta, nie konfiguruje jego infrastruktury, nie zmienia kodu źródłowego ani technicznych parametrów działania platformy. Wnioskodawczyni może natomiast wykonywać proste czynności administracyjne w gotowym panelu (...), takie jak utworzenie albo modyfikacja konta, nadanie roli lub uprawnienia, przedłużenie dostępu, wyłączenie konta, zmiana danych albo aktywowanie standardowej funkcji. Czynności te są wykonywane wyłącznie przy wykorzystaniu gotowych opcji udostępnionych przez platformę, zgodnie z ustaleniami z klientem albo zasadami obowiązującymi u kontrahenta. Wnioskodawczyni nie wykonuje zaawansowanej konfiguracji technicznej oraz nie przygotowuje rozwiązań niestandardowych.

Wnioskodawczyni nie instaluje ani nie aktualizuje oprogramowania. Nie wykonuje również czynności technicznych związanych z wdrażaniem aktualizacji, utrzymywaniem systemu, zarządzaniem jego wersjami ani administrowaniem infrastrukturą informatyczną klienta.

Usługi świadczone przez Wnioskodawczynię polegają na przekazywaniu użytkownikom informacji dotyczących sposobu korzystania z gotowego oprogramowania, prowadzeniu szkoleń, prezentowaniu istniejących funkcji, wykonywaniu standardowych czynności administracyjnych oraz udzielaniu bieżącego wsparcia operacyjnego na podstawie przygotowanych instrukcji i procedur od twórcy systemu. Wnioskodawczyni może zapytać użytkownika o oczekiwany rezultat, a następnie przedstawić istniejące funkcje systemu, ich sposób działania, standardowe zastosowania, ograniczenia, wady i zalety. Zadaniem Wnioskodawczyni jest pomoc klientom w poruszaniu się po platformie. Jeżeli istnieje więcej niż jedna gotowa funkcja pozwalająca na wykonanie określonej czynności, Wnioskodawczyni przedstawia użytkownikowi różnice pomiędzy tymi funkcjami oraz możliwe efekty ich zastosowania. Przykładem czynności wykonywanych przez Wnioskodawczynie jest np. sytuacja w której klient pyta gdzie powinien „kliknąć” aby włączyć motyw „x”. Wnioskodawczyni wtedy instruuje klienta, że musi kliknąć w kafelek „y” a następnie wybrać opcję „z”. Powyższe czynności nie polegają jednak na analizowaniu potrzeb użytkownika w celu stworzenia albo zaproponowania indywidualnego rozwiązania informatycznego. Wnioskodawczyni nie tworzy nowych funkcjonalności, nie projektuje sposobu działania oprogramowania, nie modyfikuje jego kodu, nie przygotowuje indywidualnych rozwiązań technicznych oraz nie dokonuje za klienta wyboru konkretnej funkcji. Ostateczna decyzja dotycząca wyboru funkcji, ustawienia albo sposobu wykorzystania platformy należy do klienta. Jeżeli potrzeba klienta wykracza poza standardowe funkcje (...) i wymaga rozwiązania niestandardowego, sprawa jest przekazywana do odpowiedniego działu kontrahenta.

Pani pytanie

Czy przychody uzyskiwane przez Wnioskodawczynię z tytułu świadczenia opisanych we wniosku usług polegających na operacyjnym wsparciu użytkowników korzystających z platformy informatycznej, obejmujących w szczególności obsługę zgłoszeń użytkowników, wsparcie w korzystaniu z funkcjonalności aplikacji, prowadzenie szkoleń (...), przygotowywanie instrukcji i procedur, wykonywanie czynności administracyjnych związanych z obsługą klientów oraz inne czynności sklasyfikowane przez Ośrodek Klasyfikacji i Nomenklatur Urzędu Statystycznego w Łodzi pod symbolem PKWiU 62.02.30.0 – „Usługi pomocy technicznej w zakresie technologii informatycznych i sprzętu komputerowego” mogą być opodatkowane ryczałtem od przychodów ewidencjonowanych według stawki 8,5% na podstawie art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a Ustawy o ryczałcie, jako przychody z działalności usługowej nieobjętej stawkami szczególnymi?

Pani stanowisko w sprawie

Zdaniem Wnioskodawczyni, przychody uzyskiwane z tytułu świadczenia opisanych we wniosku usług, sklasyfikowanych przez Ośrodek Klasyfikacji i Nomenklatur Urzędu Statystycznego w Łodzi pod symbolem PKWiU 62.02.30.0 – „Usługi pomocy technicznej w zakresie technologii informatycznych i sprzętu komputerowego”, winny podlegać opodatkowaniu stawką 8,5% ryczałtu.

Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a) ustawy o ryczałcie: „(…) ryczałt od przychodów ewidencjonowanych wynosi 8,5%: a) przychodów z działalności usługowej, w tym przychodów z działalności gastronomicznej w zakresie sprzedaży napojów o zawartości alkoholu powyżej 1,5%, z zastrzeżeniem pkt 1–4 oraz 6–8”(…). Jednocześnie zgodnie z art. 4 ust. 1 pkt 1 tej ustawy działalność usługowa oznacza: „pozarolniczą działalność gospodarczą, której przedmiotem są czynności zaliczone do usług zgodnie z Polską Klasyfikacją Wyrobów i Usług (PKWiU)”.

W ocenie Wnioskodawczyni, świadczone usługi spełniają definicję działalności usługowej, ponieważ polegają na wykonywaniu czynności usługowych na rzecz kontrahenta i zostały zaklasyfikowane do grupowania PKWiU 62.02.30.0. Jednocześnie nie mieszczą się one w żadnej z kategorii usług objętych stawkami szczególnymi, w szczególności stawką 12%.

Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 2b lit. b ustawy stawką 12% objęte są przychody ze świadczenia usług: „związanych z doradztwem w zakresie sprzętu komputerowego (PKWiU 62.02.10.0), związanych z oprogramowaniem (PKWiU ex 62.01.1), objętych grupowaniem «Oryginały oprogramowania komputerowego» (PKWiU 62.01.2), związanych z doradztwem w zakresie oprogramowania (PKWiU ex 62.02), w zakresie instalowania oprogramowania (PKWiU ex 62.09.20.0), związanych z zarządzaniem siecią i systemami informatycznymi (PKWiU 62.03.1)”.

Wnioskodawczyni nie wykonuje jednak żadnej z powyższych kategorii usług. Nie świadczy usług związanych z tworzeniem, projektowaniem, rozwijaniem, modyfikowaniem ani instalowaniem oprogramowania.

Nie zajmuje się programowaniem, pisaniem kodu źródłowego, tworzeniem nowych funkcjonalności systemu, projektowaniem architektury aplikacji, wdrażaniem rozwiązań informatycznych ani dokonywaniem zmian technicznych w systemie informatycznym kontrahenta.

Nie świadczy również usług doradztwa w zakresie oprogramowania, nie rekomenduje klientom rozwiązań programistycznych ani technologicznych oraz nie wykonuje usług związanych z zarządzaniem siecią i systemami informatycznymi.

Zakres czynności Wnioskodawczyni ogranicza się do operacyjnego i organizacyjnego wsparcia użytkowników korzystających z gotowej platformy informatycznej.

W praktyce Wnioskodawczyni obsługuje zgłoszenia użytkowników kierowane przez system (...) i pocztę elektroniczną, wyjaśnia sposób działania poszczególnych funkcjonalności systemu, pomaga użytkownikom w prawidłowym korzystaniu z dostępnych opcji aplikacji, wspiera ich w konfiguracji gotowych funkcjonalności systemu zgodnie z ich potrzebami biznesowymi, prowadzi szkolenia (...), przygotowuje instrukcje, materiały pomocnicze i procedury obsługi, analizuje powtarzające się zgłoszenia użytkowników w celu usprawnienia procesu obsługi klientów oraz wykonuje czynności administracyjne związane z aktualizacją danych klientów i utrzymywaniem dokumentacji dotyczącej obsługi użytkowników. Wszystkie te działania dotyczą korzystania z istniejącego systemu informatycznego, a nie jego tworzenia, rozwijania czy modyfikowania.

Powyższą kwalifikację potwierdza informacja klasyfikacyjna Ośrodka Klasyfikacji i Nomenklatur Urzędu Statystycznego w Łodzi z dnia 25 maja 2026 r., sygn. (...), zgodnie z którą opisane usługi mieszczą się w grupowaniu PKWiU 62.02.30.0 – „Usługi pomocy technicznej w zakresie technologii informatycznych i sprzętu komputerowego”.

Nie można zatem przyjąć, że samo umiejscowienie usług w grupowaniu 62.02 powoduje automatycznie zastosowanie stawki 12%.

Przepis art. 12 ust. 1 pkt 2b lit. b ustawy posługuje się bowiem oznaczeniem „ex 62.02”, a więc obejmuje wyłącznie określoną część usług mieszczących się w tym grupowaniu, tj. usługi związane z doradztwem w zakresie oprogramowania. Zgodnie z art. 4 ust. 4 ustawy: „Ilekroć w ustawie używa się oznaczenia «ex» przy symbolu danego grupowania PKWiU, oznacza to, że zakres wyrobów lub usług jest węższy niż określony w tym grupowaniu”.

Oznacza to, że stawka 12% nie obejmuje wszystkich usług z grupowania PKWiU 62.02, lecz wyłącznie te, które zostały wprost wskazane w przepisie, czyli m.in. usługi związane z doradztwem w zakresie oprogramowania. Skoro Wnioskodawczyni nie świadczy takich usług, lecz wykonuje usługi operacyjnego wsparcia użytkowników gotowej platformy informatycznej, to brak jest podstaw do zastosowania stawki 12%.

Stanowisko Wnioskodawczyni znajduje potwierdzenie w aktualnej praktyce interpretacyjnej Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej.

W interpretacji indywidualnej z dnia 21 kwietnia 2026 r., sygn. 0112-KDSL1-1.4011.48.2026.2.KM, organ uznał, że usługi sklasyfikowane pod PKWiU 62.02.30.0 mogą korzystać ze stawki 8,5%, jeżeli ich charakter sprowadza się do wsparcia użytkowników istniejących systemów informatycznych, a nie do tworzenia lub doradztwa w zakresie oprogramowania.

Dyrektor KIS wskazał, że czynności podatnika „mają charakter wyłącznie użytkowy i nie stanowią projektowania ani wdrażania integracji informatycznych, ani tworzenia oprogramowania”, a ich celem jest „udzielanie pomocy klientowi w użytkowaniu istniejącej aplikacji/systemu informatycznego”. Organ podkreślił również, że podatnik „nie projektuje, nie tworzy, ani nie wdraża żadnych mechanizmów automatyzujących pracę w rozumieniu oprogramowania, a jedynie wykorzystuje gotowe funkcje systemów zgodnie z dokumentacją producenta”. Co istotne, Dyrektor KIS zaakcentował także, że „oznaczenie «ex» dotyczy zatem tylko określonej usługi z danego grupowania”, a „umieszczenie tego dopisku przy konkretnym symbolu statystycznym ma na celu zawężenie stosowania przepisu tylko do tej nazwy grupowania”.

Analogicznie w interpretacji indywidualnej z dnia 24 lutego 2026 r., sygn. 0112-KDIL2-2.4011.1015.2025.2.IM, Dyrektor KIS uznał za prawidłowe stanowisko podatnika, zgodnie z którym usługi sklasyfikowane pod PKWiU 62.02.30.0 mogą być opodatkowane stawką 8,5%. Organ wskazał, że usługi podatnika miały charakter „wdrożeniowy, konfiguracyjny i operacyjny”, obejmowały m.in. „parametryzację i konfigurację systemu”, „wsparcie użytkowników końcowych systemu (helpdesk)”, „testowanie rozwiązań”, „prowadzenie szkoleń użytkowników” oraz „bieżące wsparcie powdrożeniowe”, a jednocześnie podatnik „nie uzyskuje przychodów z usług związanych z doradztwem w zakresie oprogramowania (PKWiU ex 62.02)”. W konsekwencji organ stwierdził, że przychody ze świadczenia usług sklasyfikowanych pod PKWiU 62.02.30.0 „podlegają opodatkowaniu 8,5% stawką ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych”.

Takie samo stanowisko zostało wyrażone w interpretacji indywidualnej z dnia 26 marca 2026 r., sygn. 0112-KDIL2-2.4011.157.2026.1.WS. Dyrektor KIS potwierdził w niej, że przychody z usług sklasyfikowanych pod symbolem PKWiU 62.02.30.0 – „Usługi pomocy technicznej w zakresie technologii informatycznych i sprzętu komputerowego” mogą podlegać opodatkowaniu stawką 8,5%. Organ podkreślił, że podatnik wskazał, iż jego usługi „nie są związane z doradztwem w zakresie oprogramowania”, a następnie stwierdził, że przychody ze świadczenia usług sklasyfikowanych pod symbolem PKWiU 62.02.30.0 „podlegają opodatkowaniu według 8,5% stawki ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych”, zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a ustawy.

Powyższe interpretacje potwierdzają, że dla ustalenia właściwej stawki ryczałtu kluczowe znaczenie ma faktyczny charakter wykonywanych czynności. Jeżeli czynności polegają na wsparciu użytkowników, obsłudze zgłoszeń, pomocy w korzystaniu z gotowych funkcjonalności, szkoleniach, konfiguracji użytkowej, przygotowywaniu instrukcji oraz bieżącej obsłudze klientów korzystających z istniejącego systemu, a jednocześnie podatnik nie tworzy oprogramowania, nie programuje i nie świadczy doradztwa w zakresie oprogramowania, to przychody z takich usług nie są objęte stawką 12%, lecz powinny być opodatkowane stawką 8,5%.

Sytuacja Wnioskodawczyni pozostaje tożsama z przedstawioną powyżej linią interpretacyjną Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej, ponieważ wykonywane przez nią czynności stanowią usługi operacyjnego wsparcia użytkowników korzystających z gotowej platformy informatycznej.

W konsekwencji rzeczywisty charakter świadczonych usług odpowiada usługom pomocy technicznej i operacyjnego wsparcia użytkowników systemów informatycznych, a nie usługom związanym z doradztwem w zakresie oprogramowania, do których odnosi się art. 12 ust. 1 pkt 2b lit. b ustawy. Skoro więc Wnioskodawczyni nie świadczy usług objętych zakresem „ex 62.02”, lecz wykonuje wyłącznie czynności wsparcia użytkowników gotowego systemu informatycznego sklasyfikowane pod symbolem PKWiU 62.02.30.0, to przychody uzyskiwane z tego tytułu powinny podlegać opodatkowaniu stawką 8,5% ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 lit. a) ustawy o ryczałcie.

Ocena stanowiska

Stanowisko, które przedstawiła Pani we wniosku jest prawidłowe.

Odstępuję od uzasadnienia prawnego tej oceny.

Dodatkowe informacje

Informacja o zakresie rozstrzygnięcia

Interpretacja dotyczy stanu faktycznego, który Pani przedstawiła i stanu prawnego, który obowiązywał w dacie zaistnienia zdarzenia.

Interpretacja została wydana w oparciu o wskazaną przez Panią klasyfikację PKWiU. Interpretacja nie rozstrzyga o prawidłowości tej klasyfikacji. Przyporządkowanie do wskazanej klasyfikacji zostało podane jako element stanu faktycznego.

Interpretacja indywidualna wywołuje skutki prawnopodatkowe tylko wtedy, gdy rzeczywisty stan faktyczny/zdarzenie przyszłe sprawy będącej przedmiotem interpretacji pokrywał się będzie ze stanem faktycznym/zdarzeniem przyszłym podanym przez wnioskodawcę w złożonym wniosku. W związku z powyższym, w przypadku zmiany któregokolwiek elementu przedstawionego we wniosku opisu sprawy, udzielona interpretacja traci swoją aktualność.

Niniejszą interpretację wydano w oparciu o opis stanu faktycznego/zdarzenia przyszłego przedstawionego we wniosku. Rolą postępowania w sprawie wydania indywidualnej interpretacji przepisów podatkowych nie jest ustalanie stanu faktycznego (zdarzenia przyszłego), stanowi to bowiem domenę ewentualnego postępowania podatkowego. To na podatniku ciąży obowiązek udowodnienia w toku tego postępowania okoliczności faktycznych, z których wywodzi on dla siebie korzystne skutki prawne. Organ nie prowadzi postępowania dowodowego, ograniczając się do analizy okoliczności podanych we wniosku. W stosunku do tych okoliczności wyraża swoje stanowisko, które zawsze musi być jednak ustosunkowaniem się do poglądu (stanowiska) prezentowanego w danej sprawie przez wnioskodawcę. Jeżeli w toku ewentualnego postępowania organ uzna, że zdarzenie opisane we wniosku różni się od zdarzenia występującego w rzeczywistości, wówczas wydana interpretacja nie będzie Pani chroniła.

W odniesieniu do powołanych przez Panią interpretacji należy stwierdzić, że zapadły one w indywidualnych sprawach i nie są wiążące dla organu wydającego niniejszą interpretację.

Pouczenie o funkcji ochronnej interpretacji

·      Funkcję ochronną interpretacji indywidualnych określają przepisy art. 14k-14nb ustawy  z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (t. j. Dz. U. z 2026 r. poz. 622 ze zm.). Interpretacja będzie mogła pełnić funkcję ochronną, jeśli Pani sytuacja będzie zgodna (tożsama) z opisem stanu faktycznego lub zdarzenia przyszłego i zastosuje się Pani do interpretacji.

·      Zgodnie z art. 14na § 1 Ordynacji podatkowej:

Przepisów art. 14k-14n Ordynacji podatkowej nie stosuje się, jeśli stan faktyczny lub zdarzenie przyszłe będące przedmiotem interpretacji indywidualnej jest elementem czynności, które są przedmiotem decyzji wydanej:

1)  z zastosowaniem art. 119a;

2)  w związku z wystąpieniem nadużycia prawa, o którym mowa w art. 5 ust. 5 ustawy  z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług;

3)  z zastosowaniem środków ograniczających umowne korzyści.

·      Zgodnie z art. 14na § 2 Ordynacji podatkowej:

Przepisów art. 14k-14n nie stosuje się, jeżeli korzyść podatkowa, stwierdzona w decyzjach wymienionych w § 1, jest skutkiem zastosowania się do utrwalonej praktyki interpretacyjnej, interpretacji ogólnej lub objaśnień podatkowych.

Pouczenie o prawie do wniesienia skargi na interpretację

Ma Pani prawo do zaskarżenia tej interpretacji indywidualnej do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego. Zasady zaskarżania interpretacji indywidualnych reguluje ustawa z dnia 30 sierpnia 2002 r. Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi (t. j. Dz. U. z 2026 r. poz. 143 ze zm.); dalej jako „PPSA”.

Skargę do Sądu wnosi się za pośrednictwem Dyrektora KIS (art. 54 § 1 PPSA). Skargę należy wnieść w terminie trzydziestu dni od dnia doręczenia interpretacji indywidualnej (art. 53 § 1 PPSA):

‒    w formie papierowej, w dwóch egzemplarzach (oryginał i odpis) na adres: Krajowa Informacja Skarbowa, ul. Warszawska 5, 43-300 Bielsko-Biała (art. 47 § 1 PPSA), albo

‒    w formie dokumentu elektronicznego, w jednym egzemplarzu (bez odpisu), na adres Elektronicznej Skrzynki Podawczej Krajowej Informacji Skarbowej na platformie ePUAP: /KIS/SkrytkaESP (art. 47 § 3 i art. 54 § 1a PPSA).

Skarga na interpretację indywidualną może opierać się wyłącznie na zarzucie naruszenia przepisów postępowania, dopuszczeniu się błędu wykładni lub niewłaściwej oceny co do zastosowania przepisu prawa materialnego. Sąd jest związany zarzutami skargi oraz powołaną podstawą prawną (art. 57a PPSA).

Podstawa prawna dla wydania interpretacji

Podstawą prawną dla wydania tej interpretacji jest art. 13 § 2a oraz art. 14b § 1 Ordynacji podatkowej.

Podstawą prawną dla odstąpienia od uzasadnienia interpretacji jest art. 14c § 1 Ordynacji podatkowej.