Treść orzeczenia
Sygn. akt: I C 862/23
UZASADNIENIE
Pozwem z 7 sierpnia 2023 roku powodowie M. M. (1) i M. M. (2) domagali się zasądzenia od (...) S.A. w Ł. kwoty 19 189,04zł tytułem odszkodowania z ustawowymi odsetkami za opóźnienie liczonymi od 6 stycznia 2023 roku do dnia zapłaty, a także kwot po 5000zł na rzecz każdego z powodów tytułem zadośćuczynienia z odsetkami ustawowymi za opóźnienie liczonymi od 6 stycznia 2023 roku do dnia zapłaty oraz zasądzenia kosztów procesu według norm przepisanych.
Uzasadniając swoje żądanie powodowie wskazali, że 4 czerwca 2022 roku zawarli ze stroną pozwaną umowę o udział w imprezie turystycznej w postaci wyjazdu do Meksyku wraz z przelotem z P. do C., za łączną cenę 19 189,04zł. Powodowie wyjaśnili, że zawierając umowę wskazywali, że powódka jest narodowości ukraińskiej i posiada kartę stałego pobytu, a jej dokumenty tożsamości zostały obejrzane i skserowane przez pracownika biura turystycznego. Dalej powodowie podali, że strona pozwana w listopadzie 2022 roku zainicjowała proces zmiany umowy informując że modyfikacji ulegnie jedynie data i miejsce wylotu, jednak po czasie okazało się, że z niewiadomych przyczyn oznaczenie narodowości powódki zmieniono z ukraińskiej na polską. Powodowie dalej wywodzili, że strona pozwana nie wywiązała się z obowiązku udzielenia im niezbędnych informacji paszportowo-wizowych, na skutek czego, po przylocie do C. w wyznaczonej dacie powódki nie wpuszczono na teren Meksyku i oboje musieli powrócić tym samym samolotem do Polski. Powodowie wskazali, że żadem pracownik strony pozwanej nie powiadomił ich o konieczności uzyskania przez powódkę wizy dla celów turystycznych, zaś reklamacja powodów co do usługi nie została uwzględniona. W konsekwencji powodowie dochodzili odszkodowania odpowiadającego cenie imprezy turystycznej oraz zadośćuczynienia w kwotach po 5000zł dla każdego z nich za krzywdę doznaną na skutek zmarnowanego urlopu i silnych przeżyć z tym związanych.