Treść interpretacji
SIS BG | ZAKLAD 12
ZN UB u CZEŃ PRZYJAZNY
SZRZZIEZIECJ SPOŁECZNYC GzsURZĄD
| Gdańsk,2 P czerwca 2021r,
Oddział w Gdańsku
DI/100000/43/393/2021
Dane identyfikacyjne:
DECYZJA NR 305
Na podstawie art. 34 ust. 1 i ust. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców
(Dz. U. z 2021 r., poz.162), w związku z art. 83 d ustawy z dnia 13 października 1998 r. o
systemie ubezpieczeń społecznych (Dz. U. z 2021r., poz.423 ze zm.), Zakład Ubezpieczeń
Społecznych Oddział w Gdańsku uznaje za prawidłowe stanowisko zawarte we wniosku
doręczonym dnia 5 maja 2021r. w
przedmiocie braku obowiązku opłacania składek na ubezpieczenia społeczne z tytułu
zawartej umowy o dzieło.
UZASADNIENIE
Dnia 5 maja 2021r, do Oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Gdańsku wpłynął
wniosek złożony przez przedsiębiorcę
o wydanie interpretacji indywidualnej w trybie art. 34 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Wniosek został uzupełniony pismem z dnia 7 czerwca 2021r., doręczonym w dniu 7
czerwca 2021r.
Wnioskodawca w treści wniosku wskazał, że specjalizuje się w badaniach ewaluacyjnych
wskaźników jakości obsługi klienta przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług metodą
Mystery Shopping („Tajemniczy Klient"), a także badaniach satysfakcji klientów i
pracowników, które mają na calu podnoszenie poziomu jakości obsługi, ulepszenie usług,
dostosowanie i weryfikację standardów obsługi klienta, strategiczne planowanie, kontrolę
oraz zwiększenie sprzedaży u partnerów Wnioskodawcy, Badanie Mystery Shopping
(„Tajemniczy Klient”) jest jednym z instrumentów zarządzania relacjami z klientem przez
partnerów Wnioskodawcy | |. Jest to najbardziej
podstawowa i jednocześnie całkowicie obiektywna i najczęściej stosowana metoda
ilościowa /narzędzie do pomiaru jakości obsługi klienta. Podczas badania jakości obsługi
klienta przeprowadzanego przez wybrane i przeszkolone anonimowe osoby, posiadające
niezbędną wiedzę specjalistyczną, tajemniczy klienci naśladują wizytę zwykłego klienta w
uzgodnionych punktach sprzedaży lub miejscach obsługi klienta, biorą bezpośredni udział w
ul. Chmielna 27/33 www.zus.pl Centrum Obsługi Telefonicznej
80-748 Gdańsk e-mail: cot(Bzus.pl | tel. 22 560 16 00
b
a